サポートについて

NETJOYインターネットサービスへのお問い合わせは，以下の電話番号，FAX番号と電子メールアドレスをご利用ください。サービスの変更，ネットワークセンターの保守予定などのご案内や障害のご報告は，電子メールで行います。原則的に郵送によるご案内は行いませんので，メールボックスを定期的にご確認ください。なお，電話によるお問い合わせは，年中無休，8時から20時までとなっております。また，技術的なお問い合わせの場合は，あらかじめ，お名前，ユーザーID，使用機種，使用モデム，使用ソフトなどをすぐにお答えいただけるようご準備いただいた方がスムーズなご返答が可能になります。
また，ご住所，電話番号，ご担当者など，登録内容に変更があった場合は速やかにお届けください。

技術サポート	0120-448893
入会等手続きに関するサポート	0120-448853
サポート時間	9:00〜20:00（年中無休） ※2007年4月1日よりサポート時間変更
FAX番号	045-472-2777
お問い合わせE-mailアドレス	support@netjoy.ne.jp

NETJOYインターネットではネットワークの安全かつ円滑な運用を図るため，月2回，第2・第4水曜日を定期メンテナンス日と定めて機器の停止を伴うメンテナンスを行っております。作業内容や作業時間は前日までに電子メールでお知らせいたします。