NETJOYインターネットFAQ

Ｑ
IDとパスワードをもらったのですが上手く接続できません。

Ａ
以下のような手順を試みて下さい。

＜モデムの接続性の確認＞
１：端末ソフトで時報にアクセス：ATDP（またはATDT）117

２：時報が確認できたら次へ。（時報が聞けなければモデムの問題の可能性があります，またポートの選択も確認してみて下さい。ATマシンの場合は "config.sys" ファイルの"device=" のポート選択が正しくできているかどうか確認してみて下さい）

３：端末ソフト（普通の通信ソフト）でNETJOYにアクセス：ATDP（またはATDT）0367773201

４：Connectできたらモデムの問題なし。

５：Connectできなければ速度を下げて（14400や9600）再確認。

６：それでもConnectできなければモデムの問題（ロックウェルV.34のバグなど）や回線品質の問題が考えられます。


＜ログイン名・パスワードの確認＞
１：端末ソフト（普通の通信ソフト）でNETJOYにアクセス：ATDP（またはATDT）0367773201

２：Connectできたらプロンプトが返ってくるのでアカウントとパスワードを入力。

３：ログインできたら接続問題なし。（ログインすると文字列が表示される場合がありますので，「control+D」で抜けて下さい）

４：できなければアカウントやパスワードが間違っている可能性があります。（例えばパスワードの中でアルファベット小文字のエルを数字のいちと間違えているなど）ログインの際に求められるユーザー名は、ユーザーID@netjoy.ne.jpです。ユーザー名にユーザーIDのみと入力すると　invalid login　というエラーメッセージが返ってきます。


＜PPP設定の確認＞
１：ポート速度（DTE速度，モデムとCPU間の速度）を変更してみて下さい。

２：モデムの速度（お手持ちのモデムとサーバー側のモデムの速度）を落として確認下さい。

３：別のモデムでつながるのであれば，初期化コマンドの問題かもわかりませんのでモデムのマニュアルをお読みいただき，設定を行って下さい。お手持ちのモデムのマニュアルにパソコン通信を行う際の初期化コマンド設定例の記述がございましたら，それを入力してみて下さい。それでも上手く いかなければ，"AT&F&D0"（Dの後，末尾はゼロ）を試してみて下さい。SupraFAXモデム，GlobalVillage TelePortモデム，PowerPortモデムの場合は "AT&F1"をご使用になってみて下さい。

接続プロセスの途中で切断する場合，原因のほとんどはモデムの設定やノイズが原因です。とりあえず，"AT&D0"（Dの後，末尾はゼロ）を初期化コマンドに追加してみて下さい。また，機器の配線を二股してあったりモジュラーコードの上に重いものが載っていても切断の原因になる場合がございます。お手持ちのモデムがサポートしているようでしたら，"AT\An"（nはパラメーターで0〜3の数字を使う。MNPの最大ブロック長をそれぞれ64,128,192,256バイトに固定するコマンド）や" AT&E0&W"（ファジー機能を解除するコマンドEの次はゼロ）などをお試しになってみて下さい。MacTCPをご使用の場合はMacTCPを再インストールすると上手く接続できる場合があります。 その際は必ずMacTCP DNRおよびMacTCP Prepを削除して下さい。また，モデムに取って代わるファックスやリモート制御ソフトがインストールされている場合は，一度ドライバを外されてからMacを再起動してお試し下さい。Macintoshでconfig PPPをお使いの方はConnect Scriptの項目になにも入力しないで下さい。なに か入力してありましたら削除して下さい。また，config PPPに限らず再インストールを行われる際には，アプリケーションが作る初期設定ファイル（システムフォルダの初期設定フォルダ内）を削除して下さい。

2003.12.18修正